Important : Étant donné que la situation évolue rapidement, veuillez consulter régulièrement cette page afin d'être informés des plus récentes informations en lien avec la COVID-19.
Consignes sanitaires à bord du navire : saison estivale 2021
- Le port du couvre-visage est obligatoire en tout temps à l'intérieur du navire, sauf pour manger.
- Des repas chauds, des boissons alcoolisées et non-alcoolisées sont disponibles à bord du navire. Consultez notre section Services à bord pour tous les détails.
- Toutes les personnes voyageant en voiture doivent obligatoirement rester dans leur véhicule pour embarquer sur le navire.
- Une fois rendu sur le pont des véhicules, restez dans votre véhicule jusqu’à ce qu’un membre d’équipage vous autorise à sortir. Préparez vos effets personnels, puisque vous ne pourrez pas retourner à votre véhicule après le départ du navire.
- Une fois rendu sur les ponts de service, vous pourrez librement vous choisir un siège à l'endroit de votre choix. Merci de conserver le même siège pour toute la durée de la traversée.
- Les déplacements sont permis dans un sens unique à bord du navire et veuillez vous limiter aux déplacements pour vos besoins essentiels.
- Afin de réduire les risques de propagation du virus et de protéger notre équipage, l'offre régulière de menu chaud ainsi que la vente d'alcool sont suspendues pour une période indéterminée. Toute nourriture vendue à bord est présentée dans des emballages individuels 100 % compostable.
- Afin de limiter au minimum les contacts entre les passagers et réduire les risques de propagation du virus, les jeux pour enfants ainsi que le magasin sont fermés pour une période indéterminée.
- Vous devez arriver au quai d’embarquement au moins 1 heure avant le départ du navire (basse saison) et 1 heure 30 avant le départ du navire (haute saison).
- Une fois arrivé au quai de Souris, il est possible pour les passagers de contacter certains commerces de l'Île-du-Prince-Édouard pour obtenir la livraison de nourriture et de matériel. Consulter la liste des entreprises qui offrent le service de livraison.
* Veuillez noter que ces consignes pourront être ajustées en tout temps en fonction de l'évolution de la situation sanitaire et des mesures gouvernementales à respecter.
Politique d'annulation
- Pour toute autre annulation, incluant des motifs personnels liés à la COVID-19, notre politique d'annulation de réservation sera appliquée.
- Dans le cas spécifique où CTMA Traversier se verrait contraint d'annuler des réservations en raison de la mise en place de mesure de santé publique liées à la COVID-19 limitant le nombre de passagers sur le navire ou autrement, nous rembourserons entièrement le coût de la réservation.
- L'ordre d'annulation des réservations se ferait alors à partir des réservations les plus récentes aux moins récentes des dessertes affectées.
Accéder aux Îles de la Madeleine
Pour de l’information concernant les déplacements entre les provinces, veuillez consulter le site Web du gouvernement du Québec ou le site Web de Tourisme Îles de la Madeleine.